Met onze dienstverlening stellen wij ons als doel het bedrijfsproces van een klant te ondersteunen. Vaak beperkt zich dit tot het ondersteunen van een klant met een dienstverlening gericht op het beheer van de ICT-infrastructuur.

ICT is vandaag de dag niet meer weg te denken als ondersteuning van het primaire proces binnen bedrijven en organisaties.

Als we het hebben over de inrichting en inzet van ICT dan zien we veelal dat "de waan van de dag" er toe leidt dat er te weinig ruimte is om hiervan los te komen en op afstand de eigen (ICT) organisatie te beschouwen en optimaal in te richten. Het gevolg hiervan is veelal dat er een verzameling van applicaties en systemen ontstaan die een bovenmatige beheer inspanning en derhalve kosten vergen. Daarnaast kan ICT veelal niet meer dat bieden wat door het primaire proces aan informatievoorziening wordt gewenst.

Het bedrijfsonderdeel Consultancy bezit kennis en kunde om samen met u de juiste koers uit te zetten. De basis wordt gevormd door het uitvoeren van een ICT-scan welke samenloopt met een TCO (Total Cost of Ownership) scan. Afhankelijk van de uitkomst van deze scans kan dit leiden tot informatie- en automatiseringsplanning, haalbaarheidsonderzoeken en uiteindelijk begeleiding bij aanbesteding-trajecten.

Van organisaties wordt verwacht dat ze steeds beter presteren. Hierbij wordt veelal gedacht aan de grotere prestatie tegen minder kosten. Een middel om dit te realiseren is om generieke processen samen te voegen. Het voordeel hiervan is dat er geen dubbel werk meer verricht wordt, de expertise verbreed en verdiept wordt, kortom de kosten kunnen omlaag en de dienstverlening wordt verbeterd. Het invoeren van zo'n model, ook wel Shared Services of Dienstenmodel genoemd, kan relatief snel zijn beslag krijgen omdat alle expertise immers aanwezig is. VanderLet kan bij het bepalen van de strategie behulpzaam zijn en als de strategie bepaald is samen met u een businesscase ontwikkelen waarbij efficiëntie voordelen zichtbaar worden.

Elektronische dienstverlening is ook een dienst welke steeds meer ontwikkeld wordt. Naast de "markt uitgang" betekend invoering hiervan ook het nodige voor de inrichting van de Mid-Office die dit moet faciliteren. VanderLet heeft al meerdere organisaties hierin geadviseerd en ook geholpen bij de inrichting hiervan.

Een aantal andere competenties van het bedrijfsonderdeel Consultancy zijn: programma management, interim management, project management, inrichten demand organisaties en advies en inrichten van beheerprocessen.

Klik hier om het artikel over Consultancy in de Consultancy guide januari 2009  te lezen.

Klik hier om het artikel over Consultancy VIA in Digitaal Bestuur maart 2009 te lezen.